安防行业发展到现在，网络视频监控系统成为一种流行趋势；各种新型功能不断出现，出现问题后维修解决问题时就要面临一系列的专业知识点，了解这些解决问题很重要。了解一下专业名词的含义，能够起到事半功倍的效果。12路输出网络矩阵的LOCK一般是指它本身的解码工作状态，而LINK则是指连接网络正常与否，连接电脑PING是为了检查网络IP地址的连通性。下面fun88乐天堂来看一下这几个常见问题的解决办法。

       1、LOCK指示灯一直闪烁。12路输出网络矩阵上电后1分钟左右时间内，LOCK指示灯闪烁(或熄灭)为正常。因为上电启动过程大概需要1分钟时间。启动完成后，如果正确连接到编码器、正常解码视音频并输出，则LOCK指示灯应常亮；否则应熄灭。LOCK指示灯一直闪烁有两种可能的情况：一种是由于故障而导致无法正常启动。检测该故障的方法为尝试ping网络矩阵的IP地址，或者用WEB浏览器打开解码器的管理界面。如能正确ping到解码器设备的IP地址，或WEB访问正常，则表示解码器设备正常；否则表示解码器设备故障，请联系厂家或供应商进行维修。另一种是解码输出异常，常见问题包括编码器送来的数据不正常(或偶尔不正常)、解码错误、无视频等。

       2、LOCK指示灯熄灭。可能是因为没有正常解码。请检查到编码器的连接参数设置，包括地址是否正确、会话ID是否正确、身份认证参数是否正确等。当LINK指示灯出现闪烁或熄灭，12路输出网络矩阵在上电启动的1分钟时间内，LINK指示灯熄灭或闪烁为正常现象，启动成功后，如果以太网连接正常，LINK指示灯常亮；否则熄灭。如果LINK指示灯一直熄灭，请检查设备的网络连接。如果LINK指示灯一直闪烁，则可能因为故障而导致无法正常启动。检测该故障的方法为尝试ping设备的IP地址，或者用WEB浏览器打开网络矩阵的管理界面。如能正确ping到它的IP地址，或WEB访问正常，则表示设备正常；否则表示有故障，请联系厂家或供应商进行维修。

      3、无法访问设备的WEB管理界面。请先尝试用ping工具检测12路输出网络矩阵IP地址的连通性。电脑开始”--“运行”，输入：cmd，点击“确定”进入dos命令，这时会出现一个一闪一闪的小光标;输入：ipconfig，按回车按键（Enter键）这时就会看见ip地址。如果IP地址无法连通，请检查网络连接是否正常，或者网络地址设置是否正确。如果IP地址可以连通但WEB管理界面无法访问，首先请检查Web浏览器的设置是否正常(如浏览器的代理服务器设置);排除浏览器问题，再请确定是否位于防火墙/NAT设备之后，如果是，请在防火墙/NAT设备上进行正常的端口映射。以上排除故障方法均采用(包括恢复出厂设置)，仍然无法访问WEB管理界面，请联系厂家或供应商进行维修。fun88乐天堂是国内最早致力于网络矩阵研发生产的厂家之一，不但可以为广大用户和安防工程商提供稳定优势的产品，也可以提供大量的解决方案，欢迎关注fun88乐天堂！